Huurder in beeld – Eddy Welten (Adviesgroep Brabant)
Twintig jaar zelfstandig ondernemer, een trouwe klantenkring en nog altijd plezier in het vak. Eddy Welten, eigenaar van Adviesgroep Brabant, heeft weinig behoefte aan groter, meer of sneller. Voor hem draait ondernemen vooral om persoonlijk contact, goed advies en klanten helpen wanneer het er écht toe doet.
Vanuit Place for Bizz in Eindhoven adviseert Eddy particulieren en ondernemers over verzekeringen en hypotheken. Dat doet hij bewust alleen.
“Ik wil het persoonlijke contact met mijn klanten behouden. Ze weten wie ze bellen en ik weet wie ik aan de telefoon heb.”
Van chocolade naar verzekeringen
Dat Eddy in de financiële dienstverlening terecht zou komen, stond niet van tevoren vast. Na zijn militaire dienst begon hij bij Mars in de vertegenwoordiging. Via een interne opleiding bij verzekeraar RVS rolde hij vervolgens de verzekeringswereld in.
Hij behaalde zijn diploma’s, deed jarenlang ervaring op en besloot uiteindelijk voor zichzelf te beginnen. Inmiddels is Eddy twintig jaar zelfstandig ondernemer en heeft hij ruim 25 jaar ervaring in de financiële dienstverlening.
Bij zijn laatste werkgever was de naam net gewijzigd in Adviesgroep Brabant B.V. Toen Eddy de portefeuille overnam, besloot hij die naam te behouden om rust in de portefeuille te bewaren.
Persoonlijk advies als kracht
Verzekeringen en hypotheken zijn voor veel mensen geen onderwerpen waar ze zich dagelijks mee bezighouden. Juist daarin ziet Eddy zijn toegevoegde waarde.
Hij adviseert klanten, zoekt oplossingen voor lastige verzekeringsvraagstukken en helpt wanneer er schade ontstaat. Daarbij kijkt hij niet alleen naar wat er op papier staat, maar vooral naar wat een klant daadwerkelijk nodig heeft.
“Ik adviseer altijd een product dat ik zelf ook zou kiezen.”
Ook in een wereld waarin steeds meer online geregeld kan worden, gelooft Eddy sterk in persoonlijk advies. Online-informatie geeft volgens hem niet altijd het volledige antwoord. Zeker bij complexere situaties kunnen kennis en ervaring het verschil maken.
Vertrouwen dat jarenlang blijft
Waar Eddy na twintig jaar ondernemerschap het meest trots op is? Zijn trouwe klantenkring.
Veel klanten zijn al jarenlang bij hem aangesloten en blijven dat vaak ook wanneer ze uit Eindhoven verhuizen. Dat ziet Eddy als een belangrijk teken van vertrouwen.
“Ik kan op één hand tellen hoeveel klanten vanwege ontevredenheid zijn vertrokken. Eigenlijk heb ik dat nog nooit meegemaakt.”
Dat persoonlijke contact is ook de reden waarom Eddy bewust klein wil blijven. Geen groot team of meerdere vestigingen: hij wil zelf degene blijven die zijn klanten spreekt en adviseert.
Een plek met aanspraak
Bij Place for Bizz kwam Eddy zo’n vijf jaar geleden terecht nadat hij zijn vorige kantoor moest verlaten. Via een andere ondernemer hoorde hij dat er kantoorruimte beschikbaar was. Na één bezoek was hij overtuigd.
“De uitstraling sprak me meteen aan. Alles is netjes en schoon, de ontvangst is goed en er is voldoende parkeergelegenheid. Kortom, een hele mooie locatie!”
Maar minstens zo belangrijk is voor Eddy de sociale kant. Als zelfstandig ondernemer zou hij vanuit huis kunnen werken, maar daar kiest hij bewust niet voor.
“Als je thuis werkt, zit je toch de hele dag alleen. Hier heb je aanspraak en kent iedereen elkaar. Dat vind ik gewoon heel prettig.”
Meer dan alleen een kantoor
Ook buiten de dagelijkse ontmoetingen waardeert Eddy het contact met andere huurders. Hij is lid van de InBusiness-club van Place for Bizz en probeert bij vrijwel iedere activiteit aanwezig te zijn.
Van gezamenlijke koffiemomenten tot activiteiten voor huurders: volgens Eddy zorgen ze voor verbinding in het pand. Eén activiteit mag van hem in ieder geval nooit verdwijnen: het jaarlijkse golfevenement.
“Dat moeten jullie er gewoon in houden. Je bent buiten, je bent samen en iedereen vindt het leuk.”
Klein blijven is ook een ambitie
Waar veel ondernemers bij toekomstplannen meteen denken aan groeien, personeel aannemen of uitbreiden, kijkt Eddy daar anders naar.
De komende jaren wil hij vooral blijven doen wat hij nu doet. Zelf zijn klanten adviseren, zijn kennis op peil houden en het persoonlijke karakter van Adviesgroep Brabant behouden.
“Ik ga er niet mee stoppen, want ik vind het werk nog veel te leuk.”
Misschien komt er over een aantal jaar een moment waarop hij langzaam gaat afbouwen. Een camper kopen en wat vaker richting het zuiden vertrekken klinkt hem dan niet verkeerd in de oren. Maar zover is het voorlopig nog niet.
Na twintig jaar ondernemerschap zit het plezier voor Eddy nog altijd in hetzelfde: een klant met een vraag verder helpen en samen tot een goede oplossing komen.
Geen groot kantoor of ambitieuze groeiplannen, maar korte lijnen, persoonlijk contact en vertrouwen. Precies zoals hij het graag heeft.
Ben je benieuwd hoe het is om te ondernemen vanuit Place for Bizz? Of je nu een eigen kantoor zoekt, flexibel wilt werken of een inspirerende plek wilt om klanten te ontvangen: je bent van harte welkom voor een vrijblijvende kennismaking of rondleiding.
